美国项目管理协会开发的《项目集管理标准》(以下简称“标准”,The Standard for Program Management,目前为第四版)专门为如何管理项目集提供指导。《项目集管理标准》开创性地提出了以下核心理念指导项目集管理:
标准从管理特准而不仅仅是表面的属性特征正确定义了项目集,并在范围、变更、规划、管理与成功等五个方面指出与项目、项目组合的不同。PMI指出,项目集是“经过协调管理以获取单独管理它们时无法取得的收益的一组项目关联的项目、子项目集合项目集活动”。“互相关联”与“多个项目”是项目集的属性特征,而“协调管理”收获最佳“收益”是管理角度的特征。
标准指出了项目集管理的核心导向,即战略(strategy)导向与收益(benefit)为导向,时刻与战略保持一致,主动寻求变化与机会,追求收益的最大化(整合收益)。这与项目管理完全不同,项目管理以在限定范围、时间与成本、质量指标内成功交付成果为导向,满足交付要求是项目追求的成功标准。由于项目集的开创性与复杂性,项目集的不确定性更高,更加模糊与动态,而与项目的“明确的目标”与“控制变化”特征差异巨大。
项目集管理的572体系框架
SPM标准提出项目集管理的五个绩效域(Performance Domain),分别为战略一致性管理、项目集收益管理、项目集干系人争取、项目集治理、项目集生命周期管理。实际上,标准指出了直接影响到项目集管理绩效的五个管理重点,指出了项目集经理的工作方向。
同时,五个绩效域包含项目集经理需要开展的72个管理任务。72个管理任务是PMI在2011年开展的针对项目集经理的一个项全球调查与研究计划(RDS)后而得出。72个管理任务实际上为项目集经理的管理工作提出了具体指导。
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